রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

6966 এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে…

ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত লিঙ্কঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাইকরণআইনগত অধিকার আপনার নিয়ন্ত্রণে
6966 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
সহায়তা ও অধিকার

আপনার তথ্য সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বিষয়ে প্রশ্ন বা চাওয়া পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ সাপোর্ট, ইমেল বা এসএমএস — আপনি যেভাবে সুবিধা বোধ করেন সেভাবে পৌঁছান। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন যেকোনো ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য।

ইমেল অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেলে পাঠান এবং নিশ্চিতকরণ পান।

মোবাইল সহায়তা

6966 অ্যাপ বা মোবাইল সাইট থেকে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন এবং ডেটা সম্পর্কিত চিন্তা জানান।

ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেম bKash, Nagad, Rocket জমা ও উত্তোলন যাচাই করতে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীদের কাছে…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

SSL এবং সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা রক্ষা করে।

তথ্য ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি এবং বিধি অনুযায়ী মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পাদনা, আপডেট বা অনুরোধ অনুযায়ী অ্যাক্সেস পান সরাসরি সেটিংস থেকে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ ব্যবহার করি।

কর্মচারী গোপনীয়তা

আমাদের দলের সদস্যরা গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন।

স্থানীয় আইন সম্মতি

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা আইন মেনে চলা আমাদের নীতির ভিত্তি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনি 6966 এ আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করি এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা বা আপডেট করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সামগ্রিক সুরক্ষার জন্য স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগ কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য ডেটা বিক্রি করি না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পরে আইনি এবং ট্যাক্স সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখি। লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক প্রবিধান অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রসঙ্গে ডেটা ধারণের সময়কাল সম্পর্কে জানতে পারেন।

হ্যাঁ। 6966 এ আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য এসএমএস এবং ইমেল যাচাইকরণ অফার করি। আপনার সেটিংসে দুই-ধাপ যাচাইকরণ সক্ষম করে আপনি অতিরিক্ত সুরক্ষা পাবেন। যখন আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা হয়, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাইকরণ কোড পাঠাই।

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইস কার্যকলাপ নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সামগ্রিক সিস্টেম উন্নতির জন্য ট্র্যাক করি। এই ডেটা (IP, সেশন সময়, ক্লিক) মেশিন লার্নিং মডেলে সাহায্য করে যা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আমরা এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা ফিনগারপ্রিন্টিংয়ের জন্য ব্যবহার করি না।

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছি, প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং সমাধানের চেষ্টা করুন। আপনি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জমা দিতে পারেন। সমস্ত অভিযোগ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয় এবং আইনি নিয়ম অনুযায়ী সমাধান করা হয়।