রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

6966-এ খেলার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, জমা-উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি।

স্বচ্ছ শর্তাবলীডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
6966 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা পথ

আপনার যদি আমাদের নীতি, আপনার ডেটা অধিকার বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন সহায়তার মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। আমরা দ্রুত এবং স্পষ্ট উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যাতে আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেল সহায়তা

আমাদের ইমেল করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি বিস্তারিত উত্তর পান। জটিল প্রশ্নের জন্য সেরা বিকল্প।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার নির্দিষ্ট সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে পারি।

আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি, কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। ডেটা ধারণ, কুকি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পর্কে স্বচ্ছতা আমাদের…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য শিল্প-মান এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। পুরনো ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন ট্র্যাক করি এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

জমা এবং উত্তোলনের জন্য, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

তথ্যের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

সহায়তা এবং অভিযোগ

কোনো আইনি উদ্বেগ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে বিবেচনা করি।

আইনি বিষয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি সে সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে থাকে না, তাহলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন এবং ফর্ম পূরণ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব এবং শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখব।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষার মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন বা 'অ্যাকাউন্ট' সেটিংসে 'ডেটা রপ্তানি করুন' বিকল্প ব্যবহার করুন। আমরা ৭ কর্মদিবসের মধ্যে একটি CSV ফাইল পাঠাব।

প্রধান নীতি পরিবর্তনের জন্য, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে ইমেল এবং ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। ছোট সংশোধনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে প্রকাশিত হয় এবং শীর্ষে তারিখ-স্ট্যাম্প করা থাকে।

আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন অনুযায়ী আপনার অ্যাক্সেস এবং অংশগ্রহণের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সমর্থিত। আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'লেনদেনের ইতিহাস' খুলুন এবং আপনার পেমেন্ট লেনদেন দেখুন। প্রতিটি লেনদেনের একটি অনন্য ID থাকে যা আপনি আপনার ওয়ালেট অ্যাপে যাচাই করতে পারেন।